よくあるご質問

どのような梱包で発送するのですか?

干物は鮮度を保つため、造ってすぐに真空パックし、急速冷凍しています。(さんま干物除く)
商品を発泡スチロールの箱に詰め、ダンボールで梱包し、クール便(冷凍)で発送します。

干物の賞味期限は?

真空パックした干物は、冷蔵で7日間・冷凍で40日間は美味しくお召し上がりいただけます。
真空パックしていない干物は、冷蔵で3日間・冷凍で10日間です。

灰干乾燥とは ?

一般的に干物は、機械乾燥や天日乾燥を行ないますが、灰干乾燥では魚を灰と灰でサンドイッチにします。 その後、冷暗室にて外気には触れさせず乾燥させていきます。そのため空気中で乾燥させるのとは異なり、タンパク質が逃げず、肉質は弾力がありながら軟らかく、変色もなく、まろやかな風味に仕上がります。

キャンセルはできますか?

食料品のため、お客様のご都合による返品についてはお受けできません。
不良品・弊社のミスでご注文とは違う商品が届いた場合(お客様のご注文間違いは除く)は、弊社までご連絡下さい。原則として交換もしくは返金させて頂きます。 お客様へのご返金は、返品商品が弊社に到着後になりますのでご了承下さい。
返品は商品到着後、3日以内(到着日を含む)にお願い致します。
それ以降の返金・返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承ください。
お客様のご都合により商品がお届け出来ず返品された場合は、お届け費用を実費頂きますのでご注意ください。

FAXや電話でも注文できますか?

可能です。
インターネットでのご注文の場合、会員登録を行なっていただくと、次回からご住所や送付先の入力が不要になります。
また、過去の購入履歴もご確認いただけるほか、簡単に再注文ができるようになりますので、ぜひ会員登録をオススメいたします。

お買物ガイド

お支払い方法について

お支払方法には、以下の種類をご用意しております。ご注文後7日(注文日を含む)を過ぎても、ご入金がない場合やご連絡がない場合はキャンセル扱いとなります。

■クレジットカード
取り扱いクレジットカード会社
■銀行振込
■郵便振替
■代金引換

返品・交換について

食料品のため、お客様のご都合による返品についてはお受けできません。
万が一、商品に瑕疵があった(不良品)場合、 弊社のミスでご注文とは違う商品が届いた場合(お客様のご注文間違いは除く)は、弊社までご連絡ください。 原則として交換もしくは返金させて頂きます。
返品期限は商品到着後3日間です。

配送方法・送料について

配送はクロネコヤマト(クール便)を利用しています。海外・離島への配送は行なっておりません。
配送日はご注文後、4営業日(ご注文日除く)〜30営業日以内でご指定頂けます。

※日曜日は発送をお休みさせていただいております。

■商品お届け日・時間帯指定可能

お届け時間帯指定

地域によりご希望に添えない場合や、天災などで商品到着が遅れる場合がございますが、ご了承ください。

■送料
和歌山 ¥870-
和歌山以外の近畿 ¥1,020-
北海道 ¥1,520-
東北・関東・信越 ¥1,020-
北陸・東海・四国・九州 ¥1,020-
沖縄 ¥1,420-

ご質問・お問い合わせ

お客様より多く寄せられるご質問をまとめました。お問い合わせ頂く前に一度ご覧ください。

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休業日は翌営業日以降の対応となり、また内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。

TEL.073-445-2000

お問い合わせフォーム

定休日:土日・祝日|営業時間:10:00〜19:00

高下商店

株式会社 紀州高下水産
〒641-0022 和歌山市和歌浦南2-3-24
TEL.073-445-2000
FAX. 073-445-0717
URL. http://www.kishu-marutaka.net/